Aviso legal
Declaración de transparencia comercial
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Este aviso identifica al responsable del sitio web https://authenticstore.cl y entrega información sobre la actividad comercial de Authentic Store, el uso de marcas de terceros, la originalidad de los productos y los derechos de los consumidores.
1. Identificación del titular y vendedor
Titular y vendedor: Ricardo Andrés Medina Rojas
Nombre comercial: Authentic Store
RUT: 17.038.297-8
Domicilio:ESTACION 145 101 DEPTO CHACRA MARTINEZ COMUNA VALLENAR
Correo electrónico: authenticperfumescl@gmail.com
Teléfono: +56 9 4037 6385
Sitio web: https://authenticstore.cl
Formulario de contacto: https://authenticstore.cl/pages/contact
Authentic Store opera como una tienda online chilena administrada por una persona natural con actividad comercial.
2. Objeto del sitio
Authentic Store utiliza este sitio web para informar, ofrecer y comercializar productos a consumidores dentro de Chile.
La información publicada busca permitir que los clientes conozcan, antes de comprar:
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La identidad del vendedor.
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Las características relevantes de los productos.
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El precio y los descuentos aplicables.
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La disponibilidad.
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Los medios de pago.
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El costo y plazo del despacho.
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Las condiciones de cambios y devoluciones.
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El derecho a retracto.
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La garantía legal.
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Los canales de contacto y atención.
Las compras efectuadas mediante este sitio se celebran directamente entre el cliente y Authentic Store.
3. Relación con Shopify
El sitio utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar la tienda, mostrar productos, gestionar pedidos y ofrecer funciones relacionadas con el proceso de compra.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en https://authenticstore.cl. La relación de compraventa se establece directamente entre el cliente y Authentic Store.
La utilización de Shopify como proveedor tecnológico no implica que Shopify fabrique, importe, distribuya, certifique o garantice los productos comercializados por Authentic Store.
4. Originalidad de los productos
Los productos de marca ofrecidos e identificados como originales por Authentic Store corresponden a productos originales adquiridos mediante proveedores comerciales establecidos.
Authentic Store no comercializa productos falsificados, réplicas o imitaciones presentadas como originales.
Conservamos antecedentes comerciales destinados a respaldar la procedencia de los productos, tales como facturas, comprobantes de compra, información del proveedor y fotografías del producto o de su embalaje, cuando corresponda.
En caso de una solicitud fundada de un cliente, una autoridad competente o una plataforma comercial, Authentic Store podrá aportar antecedentes razonables que permitan acreditar la procedencia del producto, protegiendo la información comercial confidencial y los datos personales de terceros.
Si un cliente tiene dudas relacionadas con la autenticidad, procedencia, presentación o etiquetado de un producto, puede comunicarse con nosotros antes o después de realizar una compra.
Esta declaración se aplica a los productos efectivamente ofrecidos como originales y no sustituye las garantías ni los derechos reconocidos por la legislación chilena.
5. Revendedor independiente y ausencia de afiliación
Authentic Store es un revendedor independiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Authentic Store:
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No es fabricante de los productos de terceros.
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No es representante oficial de las marcas mencionadas.
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No mantiene afiliación, patrocinio ni relación corporativa directa con los titulares de esas marcas.
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No afirma contar con una autorización oficial de marca que no haya sido efectivamente otorgada.
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No pretende suplantar ni hacerse pasar por las marcas, fabricantes, importadores o distribuidores mencionados.
La venta legítima de productos originales por parte de Authentic Store no debe interpretarse como una relación oficial con la marca correspondiente.
6. Marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, envases, modelos y demás signos distintivos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Su utilización en este sitio tiene una finalidad exclusivamente descriptiva e informativa: identificar correctamente los productos ofrecidos a los consumidores.
La aparición de una marca o logotipo no implica por sí misma que el titular de esa marca:
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Administre Authentic Store.
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Patrocine la tienda.
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Haya autorizado oficialmente su funcionamiento.
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Mantenga una relación contractual directa con Authentic Store.
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Respalde sus anuncios o actividades comerciales.
Authentic Store no reclama propiedad sobre las marcas de terceros.
7. Fabricantes, importadores y distribuidores
Cuando un producto muestre información sobre su fabricante, importador o distribuidor, esta se utiliza para informar su procedencia y facilitar su identificación.
La presencia de una etiqueta con el nombre de un fabricante, importador o distribuidor no significa necesariamente que exista una relación comercial directa entre esa empresa y Authentic Store.
Authentic Store puede adquirir productos mediante proveedores intermedios que forman parte de una cadena regular de comercialización.
La información del importador, fabricante o distribuidor será reproducida de acuerdo con los antecedentes disponibles en el embalaje, etiquetado, documentación del proveedor o ficha técnica del producto.
8. Información e imágenes de los productos
Authentic Store procura que las descripciones, fotografías, características, cantidades, tamaños, colores y demás información sean claras y correspondan al producto ofrecido.
Las imágenes se utilizan para identificar y representar los productos. Su publicación no implica afiliación con la marca ni autorización oficial distinta de la que pudiera corresponder.
Podrían existir diferencias menores de color debido a la configuración de la pantalla o cambios de presentación efectuados por el fabricante. Estas diferencias no deben modificar la identidad, autenticidad, contenido, cantidad ni características esenciales del producto.
Si existiera una diferencia material antes del despacho, se informará al cliente y no se sustituirá el producto por otro distinto sin su autorización.
Las condiciones objetivas informadas en la publicidad, ficha del producto y confirmación de compra forman parte de lo ofrecido al consumidor y serán respetadas conforme a la legislación vigente.
9. Propiedad intelectual de Authentic Store
El nombre comercial Authentic Store, su identidad visual, los textos propios, fotografías propias, diseños, gráficos y demás contenido creado para este sitio pertenecen a su titular o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido reproducir, modificar, copiar o utilizar comercialmente contenido propio de Authentic Store sin autorización previa, salvo las excepciones reconocidas por la legislación.
Este derecho no se extiende a las marcas, logotipos u otros elementos pertenecientes a terceros.
10. Información comercial y precios
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado cuando corresponde.
El costo del despacho y cualquier otro cargo aplicable serán informados antes de completar la compra.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a la vigencia, stock y demás condiciones informadas en cada caso.
Authentic Store procurará mantener actualizada la disponibilidad y no ofrecer productos que sepa que no puede entregar.
11. Derechos de los consumidores
Las compras realizadas en Authentic Store se encuentran sujetas a la legislación chilena y a los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Este aviso no limita ni reemplaza:
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La garantía legal.
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El derecho a retracto.
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La política voluntaria de devolución de 30 días.
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El derecho a recibir información veraz y oportuna.
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El derecho a que se respete el precio y las condiciones ofrecidas.
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El derecho a recibir el producto comprado.
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El derecho a reclamar ante el SERNAC o los tribunales competentes.
Las condiciones completas se encuentran en:
Términos del servicio:
https://authenticstore.cl/policies/terms-of-service
Política de devoluciones, retracto y garantía legal:
https://authenticstore.cl/policies/refund-policy
Política de envíos:
https://authenticstore.cl/policies/shipping-policy
Política de privacidad:
https://authenticstore.cl/policies/privacy-policy
12. Enlaces y servicios externos
El sitio puede incluir enlaces a Shopify, empresas transportistas, procesadores de pago, redes sociales u otros servicios externos.
Cada tercero administra sus propios sitios, sistemas, términos y políticas. La existencia de un enlace no significa que Authentic Store controle el contenido externo ni que exista una afiliación diferente de la necesaria para utilizar el servicio correspondiente.
Authentic Store mantendrá frente al consumidor las responsabilidades que legalmente le correspondan como vendedor.
13. Exactitud y actualización de la información
Procuramos mantener la información del sitio actualizada, clara y correcta.
Si se detecta un error, será corregido lo antes posible. Las correcciones posteriores no modificarán arbitrariamente pedidos ya confirmados ni reducirán los derechos del consumidor.
Los cambios relevantes en un producto, pedido o plazo de entrega serán comunicados al cliente cuando corresponda.
14. Legislación aplicable
Este sitio, las compras realizadas mediante él y el presente aviso se rigen por las leyes de la República de Chile.
Los clientes podrán contactar directamente a Authentic Store, presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor o ejercer las acciones correspondientes ante el tribunal competente.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con este aviso, la identidad del vendedor, la procedencia de un producto o cualquier compra realizada en el sitio, puedes comunicarte con:
Ricardo Andrés Medina Rojas
Authentic Store
RUT: 17.038.297-8
Correo electrónico: authenticperfumescl@gmail.com
Teléfono: +56 9 4037 6385
Dirección: ESTACION 145 101 DEPTO CHACRA MARTINEZ COMUNA VALLENAR
Formulario de contacto: https://authenticstore.cl/pages/contact